সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Carry Kiya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

Carry Kiya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে আমরা কোনো লুকোছাপা করি না। এই পৃষ্ঠায় সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় আপনার নিয়ন্ত্রণে
এই পৃষ্ঠায় যা আছে
০১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
০২তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
০৩তথ্য কার সাথে ভাগ হয়
০৪কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি
০৫তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
০৬আপনার অধিকার
০৭শিশু সুরক্ষা নীতি
০৮নীতি পরিবর্তন

তথ্য কখনো বিক্রি নয়

Carry Kiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং কখনো পুরোপুরি সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

Carry Kiya-তে আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকারও আছে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা চালাতে যেটুকু দরকার ঠিক ততটুকু তথ্যই নেওয়া হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ এড়ানো হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। Carry Kiya জোর করে কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম ইংরেজিতে গোপনীয়তা নীতি লেখে। Carry Kiya বিশ্বাস করে আপনি নিজের ভাষায় বুঝে সম্মতি দেওয়ার অধিকার রাখেন।

Carry Kiya বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Carry Kiya-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ হতে পারে এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

Carry Kiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।

০১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Carry Kiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYCবয়স যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধনসাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর পেমেন্ট
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় নিরাপত্তাউন্নতি
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS প্রতারণা রোধ

পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য Carry Kiya-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন হয়।

০২তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়

Carry Kiya সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য
  • পরিচয় যাচাই — নিশ্চিত করতে যে আপনি ১৮+ এবং বাংলাদেশের বাসিন্দা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ — অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে
  • পরিষেবা উন্নতি — কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে
  • সাপোর্ট সেবা — আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে
  • প্রমোশনাল বার্তা — আপনি সম্মতি দিলে অফার ও বোনাস জানাতে

মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন: প্রোফাইল সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে। শুধু অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত জরুরি বার্তা চলতে থাকবে।

০৩তথ্য কার সাথে ভাগ হতে পারে

Carry Kiya আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট কোম্পানি — গেম চালু রাখতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহায়তাকারী সার্টিফাইড প্রতিষ্ঠান
  • আইনি প্রয়োজনে: বাংলাদেশ সরকার বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
  • অ্যান্টি-ফ্রড সেবা: প্রতারণা ঠেকাতে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠান

এই সব তৃতীয় পক্ষের সাথে Carry Kiya-র চুক্তি আছে যে তারা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে এবং অন্য কারো কাছে দেবে না।

কোনো বিজ্ঞাপন নেই: Carry Kiya আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেয় না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বিক্রি করা হয় না।

০৪কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Carry Kiya-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো তিন ধরনের:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে, নিরাপত্তা রক্ষায় — এগুলো বন্ধ করা যাবে না কারণ সাইট কাজ করবে না
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখতে — এগুলো অপশনাল
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে বুঝতে — ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। Carry Kiya তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না।

০৫তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Carry Kiya-র সার্ভার শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় পরিচালিত। আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সব ডেটা সংরক্ষণ
  • ট্রানজিটে TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার
  • সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে

তথ্য কতদিন রাখা হবে: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

কোনো ডেটা সুরক্ষার সমস্যা সম্পর্কে জানলে অবিলম্বে আমাদের জানান। দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

০৬আপনার অধিকার

Carry Kiya-র সব ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

Carry Kiya আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে চাইতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

নিজের তথ্য ডাউনলোড করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

০৭শিশু সুরক্ষা নীতি

Carry Kiya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং করা হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Carry Kiya-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।

০৮গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Carry Kiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের SMS ও ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেখানো হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে সবসময় দেখানো থাকবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

০৯গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে Carry Kiya-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@carrykiya.net (গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইলে সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে ২৪/৭
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে

দ্রুত প্রতিক্রিয়া: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান সম্ভব।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট ও লাইভ ক্যাসিনো নিয়ে প্রায়শই করা প্রশ্নের উত্তর

লগইন না হওয়ার কয়েকটা কারণ থাকতে পারে। প্রথমে নিশ্চিত করুন পাসওয়ার্ড সঠিক দিচ্ছেন — ক্যাপস লক বন্ধ আছে কিনা দেখুন। যদি পাসওয়ার্ড ঠিকঠাক থাকে তবু লগইন না হলে Carry Kiya-র সিস্টেম নিরাপত্তার কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে থাকতে পারে — এটা সাধারণত একাধিক ভুল পাসওয়ার্ড দিলে বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন চেষ্টা হলে হয়। এই ক্ষেত্রে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP নিন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি OTP না আসে বা সমস্যা না মিটে, তাহলে সরাসরি Carry Kiya লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে পরিচয় দিলে সাথে সাথে সাহায্য পাবেন।

হ্যাঁ, Carry Kiya-র লাইভ ক্যাসিনোতে সত্যিকারের প্রশিক্ষিত ডিলার থাকেন যারা ক্যামেরার সামনে সরাসরি গেম পরিচালনা করেন — এটা কোনো অ্যানিমেশন বা সফটওয়্যার-জেনারেটেড নয়। খেলা শুরু করতে Carry Kiya অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, মেনু থেকে "জনপ্রিয় গেম" বা "লাইভ ক্যাসিনো" বিভাগে যান। সেখানে Baccarat, Teen Patti, Roulette, Dragon Tiger-সহ বিভিন্ন গেমের টেবিল দেখতে পাবেন। পছন্দের টেবিলে ক্লিক করলে লাইভ স্ট্রিম শুরু হবে এবং স্ক্রিনে চিপস দিয়ে বাজি রাখতে পারবেন। কিছু টেবিলে বাংলাভাষী ডিলারও পাওয়া যায়। খেলার আগে টেবিলের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা দেখে নেওয়াটা ভালো।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Carry Kiya-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে স্বাগত জানুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় আপনার নিয়ন্ত্রণ ২৪/৭ সাপোর্ট
English